Cómo funciona

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Prepara un paquete que pese menos de 30 kg.

Comprueba las normas de empaquetado o elige uno de los paquetes con franqueo pagado Colissimo Emballage de hasta 7 kg que se venden en las oficinas de correos en distintos formatos (cajas rectangulares, paquetes planos y envases para botellas).

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Rellena un albarán para pegarlo en tu paquete, sea cual sea el destino. Puedes obtener este albarán en la oficina de correos.

Foto de documento Colissimo

  1. A Dirección del remitente
  2. B Dirección del destinatario
    Utiliza como máximo 5 líneas para escribir la dirección, preferiblemente con mayúsculas. Indica el edificio, el piso, la escalera y el número de puerta (si no hay libre acceso al buzón).
  3. C Formato
    Escribe la referencia del paquete Colissimo elegido.
  4. D Número de paquete
    Este número permite el seguimiento informatizado de tu paquete. Puedes saber en todo momento la situación de tu paquete en la red postal.
  5. E Sello del seguro
    Si quieres añadir un seguro adicional por un valor máximo de 500 euros, 1.000 euros o 1.500 euros, pega aquí el(los) sello(s) del seguro que se adquieren en el mostrador de la oficina de correos.
  6. F Justificante de entrega
    El empleado del mostrador te entregará la parte superior cuando despaches tu paquete en la oficina de correos.

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Foto de un avión dedicado a los envíos internacionales
Para envíos internacionales, debes comprobar cuáles son los trámites de aduanas necesarios.

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Foto de la fachada de una oficina de correos
Deja tu paquete en la oficina de correos más cercana.

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Foto de un personaje e-COMO
Podrás seguir tus envíos en todo momento en Francia y en determinados destinos de Europa (por Internet a través de e-COMO y por tu teléfono móvil mediante e-COMO móvil, introduciendo el número de paquete que aparece en el albarán).

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Primer plano de un empleado postal con paquetes
La entrega de paquetes se efectúa con o sin firma, dependiendo del tipo de envío elegido. Si el destinatario no está en casa, se deja en su buzón un aviso de no entregado.

Este aviso indica la dirección de la oficina de correos en la que podrá recoger el paquete.

El destinatario dispone entonces de 2 semanas para recoger el paquete. Transcurrido este tiempo, el paquete será devuelto al remitente.


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